Revista Arbitrada SENTIDO DE VIDA - Ciencia y Humanidades

"Interrogados por el qué hacer desde el reto de la Dignidad Humana"
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REVISTA SENTIDO DE VIDA

PAGINA LEGAL:

ISSN 2248-4884 
Revista Sentido de Vida - www.revista.humanet.co con registro digital en el Catálogo de Revistas Científicas y Arbitradas en Latindex
Todos los artículos son sometidos a arbitraje por pares.
Se autoriza la reproducción del contenido siempre y cuando se cite la fuente.
La información y opiniones vertidas en los artículos quedan bajo la responsabilidad exclusiva de los autores.
RevistaSENTIDO DE VIDA es una publicación apoyada por la Fundación Amor a la Vida
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SATISFACCIÓN DE LOS USUARIO FRENTE A LA CALIDAD DE LA ATENCION PRESTADA EN EL CENTRO DE SALUD INDEPENDENCIA DE
LA ESE HOSPITAL LUIS ABLANQUE DE LA PLATA
SATISFACTION OF THE USER FROM THE QUALITY OF CARE PROVIDED IN THE HEALTH CENTER OF INDEPENDENCE THAT LUIS

ABLANQUE DE LA PLATA BUENAVENTURA

CARMEN BENEFRIDA QUIÑONES, LASTENIA SOLIS, YAJAIRA VALENCIA SAA

RESUMEN
La entidad objeto del presente estudio es un Centro de Salud destinado para prestar los servicios de atención en salud a los pacientes afiliados a las EPS con las cuales tienen contrato, y demás personas que consulten por el servicio de urgencias.
En el proyecto Satisfacción De Los Usuarios Frente A La Calidad De La Atención Prestada En El Centro De Salud De La Independencia De La Ese Hospital Luis Ablanque De La Plata, se utilizó el método descriptivo, a través de la observación directa y la recolección de la información.
Esta investigación se llevó a cabo para que el Centro de Salud Independencia mejore sus estándares de desempeño del cliente interno hacia el externo y poder ser una empresa competitiva que pueda permanecer en el mercado, siempre y cuando sepa satisfacer las necesidades de sus clientes (pacientes).
Al finalizar la investigación se puede concluir, que el CENTRO DE SALUD DE LA INDEPENDENCIA, está prestando un servicio de salud sin calidad que lo aleja y crea un ambiente de desconfianza entre sus clientes y la empresa.
El CENTRO DE SALUD DE LA INDEPENDENCIA, no cuenta con los satisfactores para el cliente, y su talento humano no está comprometido con la filosofía del servicio al cliente, por lo tanto se debe implementar la forma de superar las expectativas del cliente, el cual es un reto que no termina jamás, es la esencia de la mejora continua.

PALABRAS CLAVES: Satisfacción de los usuarios, evaluación de la calidad, servicio de salud, violencia, cliente interno, calidad del servicio, normas de calidad, mejora continua.

SUMMARY
An entity covered by this study is a health center designed to provide the health care services to patients insured by the EPS with which they contract, and others who consult the emergency department.
The draft user satisfaction versus quality of care in The Health Center Of Independence From The Hospital That Ablanque Luis De La Plata, descriptive method was used, through direct observation and collection of information.

This research was carried out for the Independence Health Center improve its performance standards internal to the external customer and to be a company can remain competitive in the market, provided they know the needs of their customers (patients) . After the research we can conclude that the HEALTH CENTER OF INDEPENDENCE, is providing a health service without quality it away and creates an environment of mistrust between clients and the company.
HEALTH CENTER OF INDEPENDENCE, does not have the customer satisfactions, and human talent is not committed to the philosophy of customer service, so you must implement a way to overcome customer expectations, which is a challenge that never ends, is the essence of continuous improvement.
KEYWORDS: User satisfaction, quality assessment, health services, violence, internal customer service quality, quality standards, continuous improvement.

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DETERMINACIÓN DE FACTORES DE RIESGO GENERADORES DE LUMBALGIA:
En trabajadores contratistas de ECOPETROL, estación Puerto Salgar, Cundinamarca

María Mercedes Gómez Ramírez

RESUMEN
La lumbalgia es un dolor en la zona lumbar causado por un síndrome músculo esquelético (vertebras, músculos, ligamentos, nervios y discos intervertebrales) y es originado por diversas causas entre las que están el estrés, sobreesfuerzo físico y malas posturas. Asimismo es una patología que causa con mayor frecuencia ausentismo laboral a nivel nacional y por supuesto en la Estación de ECOPETROL Puerto salgar, Cundinamarca por ello se investigó la frecuencia de está enfermedad profesional en la estación de ECOPETROL Puerto Salgar y los factores de riesgo que la están generando para ello se tomó una muestra de 120 individuos que participaron libremente en el estudio y se diligenciaron dos encuestas y mediante observaciones en campo se evaluó las formas como se transportan las cargas, los giros con las cargas, levantamiento de las cargas, distancia recorridas con las cargas y se tuvieron en cuenta factores psicosociales y se analizaron para determinar la correlación con la aparición de síntomas de lumbalgia y se determinó la frecuencia de aparición de la misma.

En el estudio se demostró que 11(9.1%) trabajadores presentaron lumbalgia de los cuales 10 (8.3%) eran hombres y 1 (0.83%) mujer, según su profesión 9 (7.5%) eran obreros, 1 (0.83%) vigía y 1 (0.83%) supervisor. Se determinó que 2 (1.6%) trabajadores presentaron lumbalgia al realizar un desplazamiento vertical con la carga por encima de 25cm y realizaron giros del tronco. Además se comprobó que al arquear la espalda para levantar la carga puede producir lumbalgia ya que 3 (2.5%) individuos la presentaron y finalmente con el índice de correlación se demostró que los factores de riesgo evaluados que presentaron asociación para el desarrollo de lumbalgia son: el género, tipo de labor desempeñada, inclinación de la espalda y giro del tronco.
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Muertes maternas en los municipios de La Vega, Almaguer, San Sebastián julio a diciembre 2011
Francisco Fonseca Amaris
Fundación Universitaria del Área Andina

Resumen:

objetivo: muertes en mujeres embarazadas en los municipio de la vega, Almaguer, San Sebastián en el departamento del cauca julio a diciembre del 2011, método: Para la realización de este trabajo el tipo de investigación a utilizar es el descriptivo con el fin de indagar las causas de muerte en esta población, resultado: Por medio del estudio realizado encontramos que son muchas las causas no solo fisiológicas sino también socioeconómica, que tiene un grado de incidencia en las muertes maternas que han ocurrido en los municipio de La Vega, Almaguer, San Sebastián (Cauca), conclusiones: Sé concluyo que el trabajo para disminuir este acontecimiento y buscar la forma en que en los municipios no haya ni una muerte materna, no es solamente de las instituciones de salud sino también de las mujeres que están en edad fértil y que muchas veces por desinterés no acuden a los centros hospitalarios a tiempo; es también responsabilidad de las instituciones prestadoras del servicio en salud, buscar los mecanismos para dar la información suficiente y oportuna a las maternas y embarazadas que acuden a la institución.

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PERCEPCIÓN DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO DE URGENCIAS, En el Hospital San Vicente de Paul del municipio de Alcalá Valle”

En su 8a. Edición la REVISTA SENTIDO DE VIDA entrega algunos importantes estudios epidemiológicos.

CONTENIDO 8a. Edición

Los servicios de urgencias en Colombia están regidas por la ley 100 de 1993 artículo 195 donde se garantiza a todos los usuarios del sistema de salud recibir atención sin importar su nivel socioeconómico, la capacidad de pago, y sin necesidad de que se tenga una orden médica o contrato previo.
Las entidades de salud son las responsables de garantizar una atención de calidad a sus usuarios de manera oportuna, por lo que a través de este trabajo se busca evaluar el grado de satisfacción y la percepción de calidad de los pacientes del Hospital San Vicente de Paúl ubicado en el municipio de Alcalá Valle, y son de vital importancia los resultados ya que facilitarán la toma de decisiones, siempre en busca de la mejora de los servicios y determinar cuáles son los factores que pueden influir en la percepción de calidad tanto en infraestructura como en la atención recibida por el equipo médico.

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Revista Sentido de Vida - Ciencias y Humanidades

Publica trabajos científicos, de investigación, degrado, tesis doctorales, casos clínicos, artículos divulgativos, de opinión, técnicos u otros de cualquier especialidad en el campo de las Ciencias humanas relacionadas con ella a nivel regional, nacional e internacional

Registrada en el Sistema de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina y el Caribe

Presentación

 

La Revista Electrónica Sentido de Vida Ciencias y humanidades, con ISSN , es  publicación oficial de la Comunidad Virtual alojada en el portal revista.humanet.co, organización de carácter internacional con sede social ubicada en Colombia, que utiliza las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para la formación continuada de profesionales en ciencias sociales y de salud

  • Sentido de Vida_ ciencias y humanidades es el medio oficial de comunicación científico y técnico y profesional del portal temático humanet.co y más concretamente la Comunidad virtual académica en el campo de las ciencias sociales y de la salud, que se edita en Internet ininterrumpidamente desde 2003.
  • Sentido de Vida_ ciencias y humanidades publica trabajos científicos, de investigación, trabajos de grado, tesis doctorales, casos clínicos, artículos divulgativos, de opinión, técnicos u otros de cualquier especialidad en el campo de las Ciencias sociales y de salud o relacionadas con ellaa nivel regional, nacional e internacional, aprovechando las ventajas que ofrece Internet.
  • Sentido de Vida_ ciencias y humanidades es una revista arbitrada, cuenta con un Consejo Editorial y Comité Científico Internacional integrado por profesionales de  reconocido prestigio en sus diferentes áreas pero sobre todo con una amplia trayectoria y experiencia en Internet por lo que se rige por una filosofía muy particular tal como puede leerse en las Normas de publicación
  • Sentido de Vida_ ciencias y humanidades es una revista on line y de distribución periódica y gratuita ofreciendo los artículos a texto completo a los miembros registrados en la parte profesional de las ciencias sociales y de la salud, que además es un lugar de encuentro entre profesionales de éstas áreas,
  • En cuanto al formato desde enero de 2005 incorporamos el formato .PDF para los artículos completos, manteniendo a la vez el formato .HTML para los resúmenes y portadas, con lo cual, combinando ambos formatos damos satisfacción a todos, a los que prefieren visualizar Sentido de Vida_ ciencias y humanidadesdesde Internet en su propio ordenador o computador y a los que prefieren leer los artículos impresos. Si aún no tuvieras el lector de .pdf podrás bajártelo gratuitamente desde aquí pulsando sobre el siguiente logotipo

Se trata de una publicación electrónica online que trimestralmenteo en ediciones extraordinarias según lo defina el consejo editorial se envía por correo electrónico a quienes lo solicitan el sumario de la Revista  cada número => Suscribirse al boletín de alerta de Sentido de Vida_ ciencias y humanidades

Los artículos completos son de acceso libre; ciertas noticias y publicaciones, la realización de foros, las consultas de casos clínicos, etc.  están a publicados en la parte Profesional , que es la parte reservado a profesionales licenciados y estudiantes universitarios de las ciencias sociales y de la salud o de profesiones directamente relacionados con la clínica, salud al  entender que deben estar restringidas a los  docentes, estudiantes de ciencias sociales y de salud a nivel de pregrado y posgrado y otros profesionales universitarios relacionados e interesados, y es por ello por lo que se requiere de registro previo, aunque es absolutamente gratuito y por lo tanto de libre acceso a la comunidad científica y profesional relacionada con éstas áreas

Un intento por definir las características generales de las revistas académicas electrónicas

El presente artículo pretende aproximarse a las características generales de las revistas académicas electrónicas, documentado sus antecedentes en el surgimiento, desarrollo y evolución de las publicaciones científicas impresas (pues atender el adjetivo electrónico, sin considerar el impreso, podría ser más que riesgoso, imposible). En esta misma línea se abordarán las transformaciones que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han generado en el ámbito editorial. VER MAS...

Reacciones Fisiológicas y Neurológicas del Alcoholismo Desde el punto de vista farmacológico, es importante comprender qué es el alcohol y cómo actúa en el organismo. No existe una causa simple, sino una interacción complicada de factores neuroquímicos, fisiológicos, psicológicos y sociales que originan ydesarrollan esta grave enfermedad fármaco-dependiente.

Ver más....

 

Propuesta Metodológica para la Enseñanza del Emprendimiento en la Educación Media El aporte teórico de esta investigación es el diseño de una propuesta metodológica para la enseñanza del emprendimientodesde la educación media en el departamento de Risaralda, con el fin de que obre como elemento dinamizador de la economía, por medio de la motivación del jóven a crear empresa. Ver más....

SINDROME NEFRITICO en niños menores de 15 años egresados del Hospital San Francisco de Asís durante el año 2010

El Síndrome Nefrítico es un proceso inflamatorio agudo, inmunológico que afecta al glomérulo, inducido por infecciones bacterianas, virales, parasitarias o como reacción a enfermedades sistémicas (1.a); el tipo más común es la glomerulonefritis aguda proliferatíva post estreptocócica; el síndrome nefrítico está constituido por la presencia de hematuria, oliguria, edemas, hipertensión y azoemia. No todos los componentes tienen que estar presentes y pueden existir formas subclínicas.

PERCEPCIÓN DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN

EN EL SERVICIO DE URGENCIAS... VER

En el Hospital San Vicente de Paul del municipio de Alcalá Valle / AUTOR BIBIANO ANTONIO OCAMPO HERNÁNDEZ / baocampoh_01@hotmail.com /  INSTITUCIÓN FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA / EDUCACIÓN A DISTANCIA / ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA EN SALUD / PEREIRA

Cuestionario de Resumen de Creencias Referidas al Consumo de Alcohool entre los Jóvenes El objetivo del presente estudio fue diseñar y validar el Cuestionario de creencias referidas al consumo de alcohol para jóvenes universitarios. La prueba se aplicó a una muestra de 240 jóvenes universitarios entre los 16 y los 25 años, en la ciudad de Bogotá.

El diseño del Cuestionario se basó en el Modelo de Creencias e incluyó los componentes del mismo: percepción de riesgo/vulnerabilidad/severidad, barreras percibidas, beneficios percibidos, normas subjetivas y claves para la acción. Ver más...

Edición No. 06:

Analisis Epidemiológicos Colombianos

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